Condizioni generali d'uso e di vendita

Condizioni Generali d’uso e Condizioni di Vendita

Le presenti Condizioni Generali di Uso e di Vendita (di seguito anche “Condizioni Generali”) disciplinano l'uso del sito web montibimbi.com di proprietà di Rivera Viviana, con sede legale in Italia, via San Giorgio 48, Cividale del Friuli, Udine, nonché l’uso della piattaforma di e-commerce destinata all’offerta e vendita dei prodotti Montibimbi.

Condizioni Generali d’uso  

Utilizzo del Sito e dello Shop  

1.1 I servizi presenti sul Sito e lo Shop sono offerti da Montibimbi. I prodotti presenti all’interno dello Shop sono venduti da Montibimbi, che è l’unico soggetto con cui si perfezionerà il contratto di acquisto ai sensi delle Condizioni di Vendita di seguito riportate.  

1.2 Per l’accesso al Sito e allo Shop non è richiesta una registrazione. Potrai quindi navigare sul Sito e utilizzare lo Shop come utente non registrato.

1.3 L’utilizzo dei Servizi è riservato ai soggetti che abbiano compiuto la maggiore età. 

1.4 I Servizi offerti tramite il Sito e lo Shop sono utilizzabili esclusivamente per scopi personali, estranei a qualsiasi attività commerciale, imprenditoriale e professionale. Inoltre, i servizi dovranno essere usati in modo da: (i) non perseguire fini fraudolenti o comunque attività illecite; (ii) non causare interruzioni, malfunzionamenti o danni ai Servizi. 

1.5 Montibimbi si riserva di impedire l’accesso ai Servizi o di disabilitare l’account disciplinato all’articolo che segue in presenza di comportamenti che possano arrecare danni o pregiudizi di qualsiasi natura.  

Proprietà intellettuale 

2.1 I contenuti, in qualsiasi formato, presenti sul Sito e sullo Shop, compresi i testi, il design, la grafica, i colori, gli schemi, gli strumenti, i caratteri, il layout, i metodi, i processi, le funzioni ed il software che fanno parte del Sito e dello Shop, sono di proprietà di Montibimbi. È vietata la riproduzione, in tutto o in parte, in qualsiasi forma, del Sito, dello Shop e dei relativi contenuti, senza il consenso espresso di Montibimbi; è vietata inoltre qualsiasi estrazione o riutilizzazione sistematica dei contenuti presenti sul Sito e sullo Shop senza espressa autorizzazione di Montibimbi. 

2.2 Montibimbi è titolare esclusiva dei loghi e dei marchi registrati "Montibimbi" e e di ogni altro segno distintivo che includa "Montibimbi", compreso il nome di dominio "montibimbi.com". É vietato ogni uso non autorizzato di segni distintivi di proprietà di Montibimbi nonché ogni utilizzo in relazione a prodotti o servizi che non siano di Montibimbi o comunque tale da generare confusione tra la clientela o abbia l’effetto di denigrare o screditare Montibimbi. 

Responsabilità di Montibimbi

3.1 Montibimbi farà quanto in proprio potere per garantire l’accesso ai Servizi offerti tramite il Sito e Lo Shop e che tale accesso avvenga senza interruzioni o errori di sorta. In ogni caso, data la natura dei Servizi, Montibimbi non può garantire che essi siano resi senza alcuna interruzione e si riserva di sospendere temporaneamente e per il minor tempo possibile la fornitura dei Servizi qualora sia necessario per effettuare attività di manutenzione o miglioramento del Sito o dello Shop. Montibimbi non sarà responsabile per interruzioni dei servizi o ritardi causati da eventi che sono al di fuori del suo ragionevole controllo, quali a titolo esemplificativo eventuali interruzioni delle comunicazioni elettroniche o guasti delle linee telefoniche. Resta inteso che eventuali interruzioni dei Servizi da parte di Montibimbi non pregiudicheranno in alcun modo l’esecuzione dei contratti di vendita già conclusi, fatto salvo quanto previsto dalle Condizioni di Vendita. Montibimbi inoltre non potrà rispondere per eventuali problemi connessi alla rete, ai provider o a collegamenti telefonici e/o telematici, ad accessi non autorizzati, al mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche dell’utente stesso.   

3.2 Montibimbi non potrà essere considerata in alcun modo responsabile dell’uso non conforme alla normativa vigente del Sito e dei contenuti da parte di ciascuno dei propri utenti. 

Dati personali 

4.1 Il Sito e lo Shop possono raccogliere alcuni dati personali degli utenti sia nel corso della navigazione che nell’uso di servizi e funzionalità, anche qualora non venga acquistato alcun prodotto. Per avere ogni informazione circa il trattamento dei dati personali dell’utente - ad esempio, quali dati vengono raccolti, per quali finalità, per quanto tempo sono conservati – ti invitiamo a consultare la nostra informativa sui cookies.

Modifica delle Condizioni d’uso 

5.1 Montibimbi potrà inserire nell’ambito del Sito e dello Shop ulteriori servizi e funzionalità rispetto a quelli sopra descritti che non modifichino la natura e le caratteristiche principali dei servizi già previsti dalle presenti Condizioni d’uso. Gli utenti riceveranno comunicazione degli eventuali servizi aggiuntivi mediante pubblicazione di avviso all'interno del Sito ovvero ai recapiti forniti.  

5.2 Montibimbi si riserva inoltre il diritto di modificare le presenti Condizioni d’uso per giustificati motivi, quali lo sviluppo dei servizi, la variazione dei costi tecnici e commerciali sostenuti per l’erogazione dei servizi e/o un mutamento del contesto competitivo che abbia impatti sull’offerta commerciale, nonché per sopravvenute esigenze tecniche o gestionali e/o per modifiche della disciplina applicabile, dandone notizia agli utenti che abbiano attivato un Account ai recapiti forniti in sede di iscrizione, almeno 15 giorni prima della data prevista per l’applicazione delle modifiche stesse, dando così agli utenti la possibilità di valutare se continuare a fruire dei servizi del Sito e dello Shop o meno. 

5.3 Resta sin d’ora inteso che le disposizioni imperative di carattere normativo e regolamentare che comportino modifiche o integrazioni della disciplina contenuta nelle Condizioni d’uso si inseriranno automaticamente e di diritto nelle presenti Condizioni d’uso. 

Condizioni di Vendita 

Le presenti Condizioni di vendita regolano esclusivamente l’offerta dei prodotti, l’inoltro degli ordini e la gestione degli acquisti sullo shop. 

Inoltro dell’ordine e perfezionamento del contratto 

1.1 Puoi acquistare i prodotti offerti all’interno dello shop in modalità ospite.

1.2 La presentazione di prodotti e di servizi all’interno dello shop costituisce un invito ad offrire; l’ordine inoltrato costituirà quindi una proposta contrattuale per l’acquisto dei prodotti elencati alle condizioni di prezzo, di quantità e, ove prevista, di durata riportate in dettaglio nella pagina di ciascun prodotto (“Scheda Prodotto”).

1.3 Per effettuare un ordine, dovrai selezionare l’offerta di tuo interesse e cliccare sul tasto “Vai al carrello”. A seguire ti verrà richiesto di fornire alcuni tuoi dati personali necessari per la finalizzazione del contratto di vendita, inclusi i dati di pagamento e di fatturazione. Prima di procedere all’inoltro dell’ordine, ti verrà mostrato un riepilogo dell'offerta selezionata, il relativo prezzo e le opzioni (con i relativi costi) di consegna. Per inoltrare l’ordine dovrai aver preso visione e accettare le presenti Condizioni di vendita. 

1.4 In seguito all’inoltro dell’ordine ti verrà inviata una email di conferma di ricezione dell’ordine nella quale sarà riportato il riepilogo dell’ordine effettuato e il numero d’ordine.

1.5 Montibimbi potrà non accettare gli ordini che contengano informazioni incomplete o inesatte o che si riferiscano a prodotti non disponibili. In tal caso riceverai una comunicazione con la quale Montibimbi ti informa di non aver potuto accettare l’ordine. 

1.6 In caso di accettazione dell’ordine, riceverai una email di conferma (anche “Conferma dell’Ordine) con l’indicazione dei prodotti e le informazioni sulla relativa spedizione. Il contratto di vendita si perfeziona con la ricezione della Conferma dell’Ordine e con riferimento ai soli prodotti in essa indicati. 

1.7 Montibimbi procederà all’addebito del corrispettivo dovuto per l’acquisto in seguito all’invio della Conferma dell’Ordine.  

Modifica e cancellazione dell’ordine 

2.1 Eventuali errori presenti nell’ordine potranno essere segnalati al Servizio Clienti. 

2.2 Montibimbi si riserva, senza incorrere in responsabilità alcuna, il diritto di annullare eventuali acquisti non coerenti con uso personale del servizio, con le presenti Condizioni di Vendita o comunque con le condizioni di specifiche promozioni. 

Caratteristiche dei prodotti e prezzi 

3.1 Le caratteristiche dei prodotti sono indicate nella relativa Scheda Prodotto che ti invitiamo a leggere attentamente prima di procedere all’ordine. La Scheda Prodotto contiene tutte le informazioni di dettaglio sul numero dei beni che compongono il prodotto e sulle caratteristiche dello stesso. Resta inteso che le immagini presenti nella Scheda Prodotto sono fornite a scopo illustrativo e che possono differire dai beni acquistati per colore o minimi dettagli.  

3.2 Il prezzo dei prodotti nonché eventuali sconti o promozioni sono indicati nella relativa Scheda Prodotto.  

Pagamento 

4.1 Potrai procedere al pagamento del corrispettivo con gli strumenti di pagamento di volta in volta resi disponibili all’interno dello Shop e che saranno indicati nel flusso di acquisto. In fase di inoltro dell’ordine, a seguito dell'inserimento dello strumento di pagamento, verrà richiesta al tuo istituto di pagamento una pre-autorizzazione al fine di verificare la validità dello strumento indicato e la disponibilità dell’importo dovuto a titolo di corrispettivo. L’addebito del corrispettivo avverrà invece solo in seguito all’invio della Conferma dell’Ordine. 

4.2 Nel caso in cui il pagamento dell’ordine non andasse a buon fine, Montibimbi provvederà ad annullare l’ordine e a dartene immediata comunicazione. 

4.3 Le fatture relative agli ordini effettuati ti saranno recapitate a mezzo email, se da te richiesto in fase di inoltro dell’ordine.  

Spedizione e consegna 

5.1 Le soluzioni di consegna disponibili e i relativi costi sono indicati nel processo di inoltro dell’ordine e possono variare in base al tipo di prodotto, alla disponibilità, al peso, alle dimensioni dell'articolo e all'indirizzo di consegna. 

5.2 I tempi di consegna dei prodotti indicati nel flusso di inoltro dell’ordine decorrono dal momento dell’effettiva spedizione.  

5.3 Nel caso di sottoscrizione di un Servizio in abbonamento o dell’attivazione di Piani di acquisto, ti invieremo una comunicazione almeno 5 giorni prima della data prevista per ciascuna consegna per ricordarti dell’arrivo dei prodotti. 

5.4 In ogni caso, potrai avere un costante aggiornamento dello stato di spedizione del tuo ordine seguendo le istruzioni fornite nella Conferma dell’Ordine. Per qualunque informazione potrai rivolgerti al Servizio Clienti.  

Recesso 

6.1 Puoi decidere di recedere dal contratto di vendita, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui il prodotto ti è stato consegnato o è stato consegnato alla persona da te incaricata a riceverlo, ai sensi degli articoli 52 e ss del Codice del Consumo. Il diritto di recesso avrà ad oggetto il prodotto acquistato nella sua integrale composizione e non un singolo specifico bene che lo compone.  

6.2 Il recesso può essere esercitato inviando una comunicazione a Montibimbi al seguente indirizzo e-mail montibimbi@gmail.com, contenente i tuoi dati anagrafici e di contatto, la tua dichiarazione di recesso, il numero dell’ordine rispetto al quale eserciti il recesso.

6.3 Successivamente all’invio della comunicazione di recesso con le modalità sopra riportate, il Servizio Clienti ti invierà, a mezzo e-mail, le istruzioni per procedere alla restituzione del prodotto ricevuto, mediante riconsegna al corriere incaricato al ritiro.   

6.4 La restituzione dovrà avvenire senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Il termine si intende rispettato se il prodotto è consegnato al corriere, indicato da Montibimbi per il ritiro, prima della scadenza del periodo di 14 giorni.  

6.5 Il prodotto dovrà pervenire completo di tutti i beni che lo compongono, ciascuno dei quali dovrà essere, nuovo, integro e in perfetto stato - privo di danni o segni, anche minimi, di usura -, nella sua confezione originale, con tutti gli accessori, i componenti e materiali illustrativi di cui lo stesso era dotato al momento della consegna. In caso contrario, ove anche una sola di queste condizioni non sia verificata, il recesso non potrà considerarsi validamente esercitato e Montibimbi non potrà procedere al rimborso; in tal caso potrai scegliere di riavere nuovamente i prodotti acquistati a tue spese. Nel caso di rifiuto a riavere i prodotti acquistati, Montibimbi potrà trattenere i prodotti e l’importo corrispondente al prezzo d’acquisto o del diminuito valore dei prodotti. 

6.6 Entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, Montibimbi procederà al rimborso degli eventuali pagamenti ricevuti accreditando l’importo sullo stesso strumento di pagamento utilizzato per l’acquisto.  

Garanzia del venditore e garanzie convenzionali 

7.1 Tutti i prodotti venduti sullo Shop sono coperti dalla garanzia legale di conformità per un periodo di 2 (due) anni dalla consegna. Per difetto di conformità si intende quel vizio per cui il prodotto (i) non è conforme alla descrizione fornita e non possiede le qualità presentate con l’offerta (ii) non è idoneo per l’uso cui quella tipologia di prodotti è normalmente destinata; (iii) non presenta le qualità e le caratteristiche di un prodotto dello stesso tipo e che ci si può ragionevolmente attendere, tenuto conto della natura del bene e della caratteristiche specifiche presentate. 

7.2 In caso di difetto di conformità puoi richiedere, senza alcuna spesa a tuo carico, la riparazione o la sostituzione del prodotto rivolgendoti al Servizio Clienti tramite email montibimbi@gmail.com; in tal caso dovrai mettere a disposizione di Montibimbi il prodotto da riparare o sostituire, seguendo le istruzioni che ti verranno fornite. Qualora la riparazione o la sostituzione dovessero risultare non possibili o eccessivamente onerose per Montibimbi in relazione al valore del bene, avrai diritto ad una riduzione del prezzo pagato o alla risoluzione del contratto con conseguente rimborso dell’intero prezzo pagato. 

7.3 La presenza di ulteriori garanzie convenzionali offerte dal produttore sarà indicata nella Pagina illustrativa del prodotto e in apposita documentazione fornita insieme al bene acquistato. Montibimbi non potrà essere chiamata a rispondere dell’esecuzione di tali ulteriori garanzie. 

Responsabilità di Montibimbi 

8.1Montibimbi è il solo soggetto responsabile della vendita dei prodotti, degli obblighi derivanti dalla garanzia legale di conformità e della gestione dei resi e di eventuali reclami della clientela relativi ai prodotti acquistati.

8.2 In relazione ai danni derivanti dal contratto di vendita, Montibimbi sarà responsabile esclusivamente dei danni diretti e dei danni prevedibili al momento della conclusione del contratto di vendita, ferma restando la responsabilità di Montibimbi in caso di dolo o colpa grave. Resta quindi escluso dalla responsabilità di Montibimbi qualsiasi altro danno che non sia conseguenza immediata di un inadempimento di Montibimbi o che non fosse prevedibile al momento della conclusione del contratto.  

8.3 Montibimbi non sarà responsabile per gli inadempimenti o ritardi nell'esecuzione del contratto di vendita causati da eventi che sono al di fuori del suo ragionevole controllo ("Eventi di Forza Maggiore"). Per Eventi di Forza Maggiore si intende a titolo esemplificativo: (i) scioperi, serrate o altre agitazioni sindacali, (ii) sommosse, rivolte, invasione, attacchi terroristici o minacce di attacchi terroristici, guerre (dichiarate e non), ovvero minacce di guerra, (iii) incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, frane, epidemie o altri disastri naturali, (iv) impossibilità di utilizzare ferrovie, spedizioni marittime, aeree, trasporto a motore o altri mezzi di trasporto pubblico o privato. 

8.4 Ti ricordiamo che le immagini presenti sullo Shop sono puramente illustrative della tipologia e qualità dei prodotti, per cui Montibimbi non potrà essere chiamata a rispondere di eventuali danni in caso di differenze non sostanziali tra i prodotti ricevuti e le loro immagini e le descrizioni di testo pubblicate nella Scheda Prodotto. 

8.5 Ti ricordiamo che tutti i giocattoli devono essere utilizzati in presenza di un adulto. Montibimbi non risponde per eventuali danni dall’utilizzo non adeguato dei giocattoli.

Modifica delle Condizioni Generali 

9.1 Montibimbi potrà modificare le presenti Condizioni di vendita, anche al fine di offrire nuovi prodotti e nuovi servizi. Resta inteso che agli acquisti da te effettuati si applicheranno le Condizioni di Vendita vigenti al momento dell’acquisto e che eventuali modifiche non si applicheranno agli ordini già inoltrati, salvo si tratti di modifiche rese necessarie da mutamenti normativi o provvedimenti delle Autorità.  

Legge applicabile e foro delle controversie 

11.1 Le presenti Condizioni di Vendita sono regolate e devono essere interpretate ai sensi della legge italiana. In ragione della sua qualità di consumatore, sarà competente a conoscere delle controversie relative al contratto sottoscritto, il Tribunale del luogo della tua residenza o domicilio. 

11.2 Ti informiamo inoltre che la Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione alternativa extra-giudiziale delle stesse, accessibile sul sito http://ec.europa.eu/odr, alla quale potrai rivolgerti in caso di controversie nascenti dalle presenti Condizioni di Vendita.